延長は、分かった時点で早めに相談
納車や修理、工期の変更で予定が動く場合は、返却予定日の7日前までを目安にご連絡ください。必要な日数が確定していなくても、延びる可能性を先に知らせると、車両の予約状況を含めて相談できます。
延長は、空車がある場合に当社の承諾と追加料金の決済完了をもって確定します。申し出ただけで同じ車を使い続けられるものではありません。次の予約によっては別車両の案内や、予定どおりの返却が必要になる場合があります。
- 現在の返却予定日時と、延長後の希望日時。
- 同じ車を希望するか、車両変更も相談できるか。
- 走行予定距離や受渡場所に変更があるか。
早期返却は、返金方法を契約前に確認
利用期間が短くなる可能性がある方は、契約時に「途中で返す場合の精算方法」を確認してください。未利用分がそのまま全額返金になるとは限りません。期間確定の長期割引がある場合は、その扱いも確認します。
| 状況 | 事前に確認すること |
|---|---|
| 納車日が早まる可能性 | 途中返却の連絡方法、返金・精算の条件 |
| 工期が変動する | 期間確定と30日更新の違い、延長時の料金 |
| 受渡場所も変わる | 新しい場所での回収可否、配車料金、時間調整 |
正式な精算方法は適用する貸渡契約書・約款に従います。見積もり段階で予定の幅を伝え、ご自身に合う契約方法を選びましょう。
返却時刻に遅れそうなとき
交通状況などで遅れそうな場合も、予定時刻を過ぎる前にご連絡ください。承諾のない超過には、通常延長料金の200％と、必要に応じて再回収などの実費が発生する案内です。
「少し遅れるだけだから」と自己判断せず、現在地と到着見込みを伝えてください。回収場所や立ち会う人が変わる場合も、合わせて調整が必要です。
返却前に、車内と持ち物を確認する
- 燃料を引渡し時と同じ水準まで給油する。
- ETCカード、座席下・トランクの忘れ物を確認する。
- 鍵・車載書類・付属品をそろえる。
- 新たな傷や異常があれば返却前に連絡する。
- 回収場所・日時を再確認し、立ち会えるようにする。
札幌市内の回収は無料です。市外への変更や、当初と異なる場所での回収は、料金と対応可否を事前に確認します。
よくある質問
延長の連絡をすれば、そのまま使えますか？
空車確認と当社の承諾、追加料金の決済完了が必要です。次の予約によって同じ車で延長できない場合もあります。
早く返した分は返金されますか？
未利用分の精算や返金、長期割引の扱いは、適用する契約・約款に従います。事前に具体的な条件を確認してください。
7日前を過ぎたら相談できませんか？
変更が分かった時点ですぐにご連絡ください。希望に対応できるかは車両と回収スケジュールを確認してご案内します。
この記事のまとめ
- 延長は返却予定日の7日前までを目安に相談。
- 空車確認・承諾・追加料金の決済で延長が確定します。
- 早期返却の精算と長期割引の扱いは、契約前に確認します。
空車・総額を相談する
分かる項目だけを書き換えてください。利用地域と記事の内容を引き継いで相談できます。
公式LINEの画面で文章を確認し、送信してください。ボタンを押しただけでは予約は確定しません。
受付24時間／返信対応10:00〜21:00。空車・料金・受渡条件を確認してから契約へ進みます。
